特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社One　Flower
運営責任者 植田 ゆかり
住所 〒862-0967 熊本県熊本市南区流通団地1-46
電話番号 096-206-6236
 FAX番号 096-370-5313
メールアドレス flannerica@oneflower.jp
URL 
https://flannerica.myshopify.com/
注文方法 ネット受付
支払方法 クレジットカード、Apple Pay、Google Pay、Shop Pay、PayPal、あと払い（ペイディ）
支払期限 ご注文より1～7営業日以内
引渡し時期 ご入金確認後、通常1～7営業日以内でのお届けとなります。ご住所や商品によってはお届けまでに通常よりお時間がかかる場合がございます。

※「結婚式」でご利用の場合は、ご連絡をいただくタイミングによって結婚式当日に間に合うよう、ご対応ができない場合がございます。日時に余裕をもったご注文をお願いいたします。
返品・交換について 【キャンセルについて】
・ご注文当日(※)のキャンセルのみ承ります。
(※ご注文日の23:59まで)
・ご注文翌日以降は商品の制作に入っているためキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

【商品到着後の交換・返品について】
・商品がお手元に届きましたら速やかに開封し、状態・個数の確認をお願いいたします。
・万一、運送上のトラブルや商品の破損などの不具合がありましたら必ず商品到着から3日以内にご連絡ください。
大変申し訳ございませんが3日を経過した商品については対応致しかねます。
※返品の前に必ずご連絡願います。また、箱、梱包材を捨てずに再利用下さい。

◆パソコン環境により、写真の色合いに多少違いが出る場合がございます。予めご承知願います。

◆当社起因のトラブルの場合は誠意をもって対応いたします。
・配送中に生じた破損や送り違い。
・商品に不備があった場合。

◆返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

◆以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・アレンジメントはラッピングを外したもの。
・イメージと違う・気に入らない・不要になった等のお客様都合の場合。
・お客様のもとで汚れや傷などが生じた商品。
・使用された商品。
・商品到着後2日以上経過している商品。
・オーダーメイド商品。
・不在等で期日までにお受取いただけなかった商品。

※ウェディングブーケは1点もののため、同商品の代替え品をご用意することができない場合がございます。
季節によりメーカーでも花材の取り扱いがない等の理由で代替え品がご用意できなかった場合は返金にて対応させていただきます。


●返品・キャンセル連絡先
電話番号:096-206-6236
当サイトのお問合せフォーム
返送先住所:〒862-0967　熊本県熊本市南区流通団地1-46
担当者:植田